VolkerRail Systems is sinds 2016 door ProRail gecontracteerd als Integraal Telecom Aannemer in gebied Noord. Het contract omvat het uitvoeren van inspecties, collectief onderhoud en mutaties.
De rol van VolkerSafeGuard binnen dit project is het aannemen van incidenten. VolkerSafeGuard staat in nauw contact met zowel de partij die de storing vermeldt als met de expert van VolkerRail Systems, die het incident oplost. VolkerSafeGuard verbindt de expert met de storingmeldende partij en zorgt ervoor dat het incident tijdig wordt opgelost. De meldingen worden vanzelfsprekend geregistreerd in de systemen van Systems.